ヘルプ・お問い合わせ

仮登録メールのURLからID登録を完了できない

dwango ID登録手続き時の受信したメールのURLから遷移した先でエラーになる場合、下記の可能性が考えられますのでご確認ください。

■ 確認事項 1:「メールアドレスを入力した時のブラウザ」と「URLをクリックした後に起動したブラウザ」が異なっていないか

どちらも【同じブラウザ(Safari)】をご利用ください。

■ 確認事項 2:Safariが 「プライベートブラウズモード」になっていないか

プライベートブラウズ(画面上下が黒枠で表示)をご利用されている場合は、通常モード(画面上下が白枠)に設定し、再度dwango IDの登録をし直してください。

■ 確認事項 3:上記で解決しない場合、下記も併せてご確認ください

  • キャッシュの消去
    • ホーム画面「設定」→「Safari」→「履歴を消去」
  • Cookieの受け入れ
    • ホーム画面「設定」→「Safari」→「Cookieをブロック」→「常に許可」にチェック
この記事は役に立ちましたか?
73人中9人がこの記事が役に立ったと言っています