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『引き継ぎ』をする為には

『引き継ぎ』を行うには、以下の条件を満たしている必要があります。

※ 詳しくは下記の『dwango ID』の取得方法、ならびに『dwango ID』を必須としない条件をご確認ください。

『dwango ID』の取得方法はdwango IDについてをご確認ください。

機種変更・契約変更した後、新しい端末にて、各webサイトまたは『ドワンゴPlay』アプリに、dwango IDでログインを行うことで引継ぎを行いつつサービスをご利用頂けます。

引き継ぎが可能な情報は下記になります。

ただし、引き継ぎができる情報・データは、機種変更前後のご利用状況により変わります。

詳細は下記をご確認ください。

SDカード、または、バックアップ/復元を利用したコンテンツデータ移動はサービス保証外です。必ず『ドワンゴPlay』アプリにて再ダウンロードを行って下さい。

キャリア（携帯電話会社）を変更(MNP)した場合には、入会コースは引き継がれません。
電話番号変更、名義変更等、携帯電話の契約内容の変更した場合には、入会コースは引き継がれません。
同じキャリアのまま契約内容の変更もせず、機種変更された場合、『ドワンゴジェイピー』『animelo mix』『ビルボード公式』の入会状況を引き継ぐ事ができます。
Android専用サイト『K-POP Life』『dwango.jp着メロ取り放題』サイトを利用していた場合、該当するiPhone用サイトがないため月額課金の引継ぎは行えませんが、課金は継続するためご自身で退会が必要です
入会コースが引き継がれない場合、webサイトでコンテンツの購入を行う為には、改めて入会をする必要があります。

端末毎に利用できるコンテンツに差異があります。
コンテンツにはダウンロード期限の設定されているコンテンツがあります。期限が切れているコンテンツをダウンロードする為には、再購入が必要です。詳細は、取扱いコンテンツについてにてご確認ください。
機種変更後の端末で再ダウンロード時にエラーが表示された場合は、お客様サポートまでお問い合わせください。詳細は、ダウンロード可能台数についてにてご確認ください。