dwango ID登録／変更、ならびにパスワードの再発行の際には、受信可能なメールアドレスが必要です。
仮登録メール／メールアドレスの変更メール／パスワード再発行メールが届かない場合は下記をご確認ください。
・入力したメールアドレスの文字に間違いはないか
※大文字／小文字、「＠」が全角になっていないか、あるいは末尾に不要なスペースが入っていないかどうかご確認ください
・「メールアドレス変更」の場合、ID登録しているメールアドレスを入力しているか
※ご入力のメールアドレスに誤りがないか確認して送信しなおしてください
・ドメイン指定受信、URL付きメール拒否、ドメイン拒否等してないか
※「@dwango.jp」と「@dwango.co.jp」からの両方のメールを受信可能に設定してください
※受信拒否（インターネットや大量送信者からのメール受信制限やURL付きメール制限等）の設定をしている方は、設定を解除してください
・パスワード再発行メールの場合「dwango ID」が登録されているか
※「dwango ID」が未登録の場合はパスワード再発行メールは届きません