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dwango IDの「仮登録」「メールアドレス変更」「パスワード再発行」の通知/確認メールが届かない

dwango ID登録/変更、ならびにパスワードの再発行の際には、受信可能なメールアドレスが必要です。
仮登録メール/メールアドレスの変更メール/パスワード再発行メールが届かない場合は下記をご確認ください。

 

・入力したメールアドレスの文字に間違いはないか

※大文字/小文字、「@」が全角になっていないか、あるいは末尾に不要なスペースが入っていないかどうかご確認ください

 

・「メールアドレス変更」の場合、ID登録しているメールアドレスを入力しているか

※ご入力のメールアドレスに誤りがないか確認して送信しなおしてください

 

・ドメイン指定受信、URL付きメール拒否、ドメイン拒否等してないか

※「@dwango.jp」と「@dwango.co.jp」からの両方のメールを受信可能に設定してください

※受信拒否(インターネットや大量送信者からのメール受信制限やURL付きメール制限等)の設定をしている方は、設定を解除してください

 

・パスワード再発行メールの場合「dwango ID」が登録されているか

※「dwango ID」が未登録の場合はパスワード再発行メールは届きません

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