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[2017/12/13]一部のdocomo端末でキャリアログインが出来ない事象について

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

 

現在、「一部のiPhone、およびiPadにてログイン出来ない場合がある」とのお知らせがdocomoから告知されております。

詳細はdocomoにお問い合わせください。

一部のApple端末でログインが出来ない事象について

 

弊社サービスをご利用される際、dアカウントログインできない場合は、下記対処法をお試しくださいませ。

 

現象

dアカウントログインしようとすると「IN-E-1001-SP」エラーが表示され、ログインできない

 

対象端末

docomoのiOS端末

 

改善のための対処法

「設定」>「Safari」>にて下記手順をお試しくださいませ。

    • 「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオフ
    • 「履歴とWebサイトデータを消去」

※「履歴とWebサイトデータを消去」により、ご利用のサービスサイトの情報が消去される場合がありますので、ご注意ください。

 

何卒よろしくお願い致します。

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